Ventajas Competitivas

Servicio de Asistencia

Somos la única compañía de seguros que tiene incorporado el servicio de Asistencia en su operación, lo que nos permite garantizar una atención más oportuna a nuestros clientes con la filosofía de servicio de MAPFRE México.

Los beneficios que ofrecemos a nuestros asegurados son:

     a)    Atención directa en cabina de siniestros

b)    Solución de necesidades de manera más oportuna

c)    Servicio con un estándar de calidad de parte de los proveedores (talleres, grúas, cristaleras, etcétera).

Talleres de Valor Añadido

MAPFRE  México  proporciona a sus  clientes  beneficios adicionales  en los  talleres de reparación únicos en el mercado y sin costo adicional. Ofreciendo a nuestros clientes los servicios de:

a)    Auto sustituto

b)    Valet parking

c)    Servicio de chofer

d)    Garantías escritas

e)    Inspección técnica vehicular gratuita

f)    Preferencia en reparación vehicular

g)    Lavado de vehículo (carrocería)

h)    Lavado de motor y chasis

i)     Descuentos para colaboradores y agentes

Cartografía Digital

Es una herramienta que facilita la identificación de calles, colonias, municipios, estados y referencias mediante representaciones gráficas en una pantalla. Esta herramienta facilita el envío de un ajustador al lugar del siniestro, permitiendo:

a)    Realizar búsquedas mediante el nombre de una calle, referencia o combinaciones de varios datos de la ubicación.

b)    Gracias a la representación gráfica, facilita la orientación de los usuarios en torno a una zona que desconozcan. Esto representa un apoyo para aquellos casos donde el asegurado no sabe donde se encuentra.

c)    Es un gráfico dinámico que permite navegar y recorrer colonias enteras en un sólo clic.

d)    Contamos con la cartografía del Distrito Federal, Estado de México, Guadalajara y Monterrey.

Consulta tu Reparación

Es un canal de comunicación entre el taller y el asegurado y permite verificar en cualquier momento la situación que guarda la reparación de la unidad en tiempo real. Se encuentra un link en la página de Internet www.mapfre.com.mx donde se puede consultar:

a)    Los datos del taller a donde fue llevada su unidad para reparación

b)    La fase de reparación de sus vehículo (desarme y presupuesto, reparación, montaje, pintura, ensamble final o entrega)

c)    Fotografías de su unidad

d)    Descripción de las reparaciones efectuadas

Unidad Móvil de Diagnosis

MAPFRE México, ofrece a nuestros asegurados, un servicio único en el mercado asegurador a través de la Unidad Móvil de Diagnosis. Esta Unidad Móvil permite brindar al público en general el servicio de revisión de los principales puntos de seguridad de su automóvil, como: la alineación de luces, condiciones de las llantas y frenos, entre otros; ofrece además la medición de los niveles de emisión de gases. Este servicio es sin ningún costo adicional para nuestros clientes y clientes potenciales.

Paquetes especiales para mujer, en los que te ofrecemos 10% de descuento en primas.